Customer Relationship Management

Per rapporti di business più efficaci e duraturi

Uno strumento indispensabile per le imprese

Il CRM o Customer Relationship Management è lo strumento indispensabile per tutte quelle Aziende che desiderano gestire e visualizzare in un unico luogo i propri contatti online e offline e, più in generale, tutte le interazioni intercorse con i propri clienti, potenziali ed esistenti.

L’automazione del processo di gestione del Database clienti apre alle Imprese numerose opportunità. Innanzitutto, migliora il coordinamento operativo interno, eliminando una serie di pratiche manuali e velocizzando le comunicazioni tra i diversi reparti aziendali. Secondariamente, consente all’Azienda di ottenere e consultare facilmente le informazioni fondamentali sulle Organizzazioni con cui intreccia rapporti di lavoro, tracciandone profili dinamici.

Un sistema informatico che può fare la differenza

Un sistema CRM restituisce quindi all’Azienda una panoramica accurata sulla propria rete di contatti che, se analizzata e gestita correttamente, le permette di concludere un numero maggiore di trattative, aumentare le vendite ed effettuare previsioni più precise.

In altre parole, adottare oggi un buon sistema CRM significa migliorare i propri rapporti di business, e non c’è imprenditore di nuova generazione che non lo sappia.

I vantaggi nell’adozione di software crm

I sistemi CRM su cui Net Service opera di norma sono supportati da tecnologie innovative, che consentono di gestire al meglio ciascun contatto e di trasformarlo in una fonte di profitto.

Tra questi spiccano Odoo, il CRM Open Source e modulare che può essere sviluppato sulla base delle proprie esigenze, e HubSpot, il tool che ha rivoluzionato il modo di fare marketing grazie allo sviluppo della metodologia Inbound. Si tratta di un metodo che, gravitando attorno alla possibilità di essere trovati da potenziali clienti, si costruisce in contrapposizione alla metodologia tradizionale, detta Outbound, imperniata su un messaggio direzionato unicamente verso il cliente.

Per massimizzare il risultato, aumentando il traffico sul proprio sito ecommerce, Net Service consiglia inoltre l'integrazione tra HubSpot e Shopify, in modo da allineare tutte le attività verso un unico obiettivo: vendere di più e più velocemente. Riassumendo, i vantaggi principali che un software CRM può restituire sono: