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Service Support
Posizione Rif. SVSP
Cerchiamo una risorsa da inserire nel nostro team di supporto tecnico per software dedicati. La/il candidata/o sarà inserito all'interno dell'organico a tempo pieno e indeterminato.
Di cosa ti occuperai?
Avrai il compito di fornire assistenza tecnica funzionale e risolvere problematiche legate al funzionamento delle applicazioni e supportare gli utenti nell’utilizzo dei sistemi. In particolare avrai le seguenti responsabilità principali:
- Fornire assistenza tecnica-funzionale su software dedicati
- Accogliere e gestire le segnalazioni degli utenti e risolvere le problematiche in tempi rapidi
- Realizzare test funzionali
- Interfacciarsi con i team di sviluppo
- Redigere documentazione tecnica e guide per gli utenti
- Formare il personale sull’utilizzo delle applicazioni
Lavorerai in un contesto in cui la collaborazione tra le varie figure coinvolte nello sviluppo software segue le metodologie agili.
Cerchiamo una persona particolarmente propensa al team working e alla collaborazione, disponibile con le/i colleghi/e e affidabile nel raggiungimento degli obiettivi e dei compiti assegnati.
Requisiti richiesti:
- Esperienza pregressa in assistenza software tecnico-funzionale o in ruoli simili
- Capacità di analisi e problem solving
- Ottime doti comunicative e attitudine al supporto utenti
- Disponibilità a lavorare in ambienti regolamentati con requisiti di sicurezza
Inoltre, sarebbe meraviglioso se avessi:
- Esperienza con sistemi informatici della Pubblica Amministrazione
- Esperienza con strumenti di gestione progetti (JIRA, Trello, Asana)
Perché lavorare con noi?
Le/I nostre/i dipendenti hanno la possibilità di confrontarsi con un ambiente collaborativo, giovane e innovativo, inserendosi in team di lavoro altamente qualificati. Siamo convinti che le persone che lavorano con noi non siano una mera matricola a cui affidare un task, ma crediamo fortemente in una visione a 360° del progetto e nel contributo attivo di ciascuna risorsa.
Cosa offriamo?
- Contratto a tempo pieno e indeterminato, con RAL da concordare in base all’esperienza maturata
- Smart working
- Assicurazione sanitaria
- Buoni pasto
- Percorsi di formazione professionale continua e personalizzata
Inviaci la tua candidatura!
Se sei interessat* e ti ritrovi in questo annuncio, inviaci il tuo CV all'indirizzo: [email protected]
Ti ricordiamo che per partecipare alle selezioni, è necessario inviare il proprio CV, con espressa autorizzazione al trattamento dei dati personali.
La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a candidat* di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato redatto nel rispetto della diversity e dell’inclusività.
Informativa privacy
Per le finalità relative alla candidatura, inclusa la comunicazione ai Partner, si avvisa che Net Service S.p.A. tratta i Vostri dati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (vedi l'informativa completa a questo indirizzo).
